Рассылки
Рассылки позволяют отправлять сообщения участникам конкурса через email или Telegram.
Каналы доставки
| Канал | Описание |
|---|---|
| Письмо на email участника | |
| TELEGRAM | Сообщение в Telegram-бот (только для участников с подключённым Telegram) |
Создание рассылки
- Перейдите в раздел «Рассылки» конкурса
- Нажмите «Создать рассылку»
- Заполните поля
Поля рассылки
| Поле | Описание | Обязательно |
|---|---|---|
| Тема (subject) | Тема письма | Да |
| Текст (text) | HTML-содержимое сообщения | Да |
| Тип (type) | EMAIL или TELEGRAM | Да |
| Фильтры получателей | Кому отправить | Нет (по умолчанию — всем) |
| Шаблон (templateId) | Готовый шаблон | Нет |
| Язык (locale) | Язык рассылки (ru/en) | Нет (по умолчанию ru) |
| Время отправки (sendAt) | Запланированное время | Нет (сразу) |
Фильтры получателей
Настройте, кому отправить рассылку:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Все участники | Все зарегистрированные |
| Статус анкеты | Заполнена / не заполнена / любой |
| Статус команды | В команде / без команды / лидер / любой |
| Статус регистрации | Зарегистрирован / подтверждён / участвует / любой |
| Треки | Участники конкретных треков |
| Модерация команды | Ожидает / одобрена / отклонена / любой |
| Telegram | Только с подключённым Telegram |
| Подписка на новости | Только подписанные на новости |
| Дата регистрации | Диапазон дат (от / до) |
| Теги кураторов | По тегам |
| Этапы пайплайна | По этапам воронки |
| Включить/исключить | Конкретные пользователи |
Предпросмотр количества
Перед отправкой можно увидеть количество получателей — нажмите «Подсчитать получателей» для выбранных фильтров.
Статусы рассылки
| Статус | Описание |
|---|---|
| DRAFT | Черновик — можно редактировать |
| PENDING_REVIEW | На модерации — ожидает одобрения |
| APPROVED | Одобрена — можно отправить |
| SCHEDULED | Запланирована — отправится в указанное время |
| PROCESSING | Обрабатывается |
| SENDING | Отправляется |
| SENT | Отправлена |
| FAILED | Ошибка отправки |
Рабочий процесс
Без модерации
DRAFT → (отправка) → PROCESSING → SENDING → SENT
С модерацией
DRAFT → PENDING_REVIEW → APPROVED → (отправка) → PROCESSING → SENDING → SENT
С планированием
DRAFT → SCHEDULED → (в назначенное время) → PROCESSING → SENDING → SENT
Тестовая отправка
Перед массовой рассылкой отправьте тестовое сообщение:
- Откройте рассылку
- Нажмите «Тест»
- Тестовое сообщение придёт на ваш email или Telegram
Шаблоны
Готовые шаблоны
Платформа предоставляет библиотеку готовых шаблонов, разбитых по категориям. Глобальные шаблоны доступны всем конкурсам, а конкурсные — только конкретному конкурсу.
Создание шаблона
- В разделе рассылок перейдите к шаблонам
- Нажмите «Создать шаблон»
- Укажите название и описание (HTML)
- Выберите категорию (опционально)
Статистика
После отправки доступна статистика доставки:
- Количество отправленных
- Количество доставленных
- Ошибки доставки
Советы
- Используйте тестовую отправку — проверьте вёрстку и содержание перед массовой рассылкой
- Сегментируйте аудиторию — не спамьте всех подряд, используйте фильтры
- Учитывайте подписку — фильтр
newsAvailableпозволяет отправлять только подписанным - Telegram для срочных — Telegram-сообщения доставляются быстрее email
- Планируйте время — используйте
sendAtдля отправки в оптимальное время
Частые вопросы
В: Можно ли отправить рассылку участникам без команды?
О: Да, используйте фильтр teamStatus: no_team.
В: Как отправить только капитанам команд?
О: Используйте фильтр teamStatus: team_leader.
В: Можно ли отменить отправку?
О: Если рассылка в статусе SCHEDULED — можно отменить. Если уже в SENDING — нет.
В: Почему рассылка в статусе FAILED?
О: Проверьте статистику доставки. Возможные причины: проблемы с email-сервером, невалидные адреса.